当サイトをご覧いただき誠にありがとうございます。
当店をご利用いただく際の参考になればと思い、皆様から頂くご質問を中心に
Q＆Aページを作成致しました。宜しければご活用ください。
掲載以外のご質問、お問い合わせにつきましては、下記のフォームからお問い合わせください。
1.ご注文について
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製作から納品までの流れを教えてください。
以下をご参照ください。
ご不明点がございましたら別途お問い合わせください。
→ご利用の流れ -
どうやって注文すればいいですか？
まずは、「無料ご相談フォーム」よりご希望の内容をご記入し、送信をお願いします。担当よりご連絡させていただきます。
無料ご相談フォームはこちらから -
ネットが苦手です。FAXでも注文できますか？
可能です。
FAX専用注文書をご用意しておりますので下記よりダウンロードいただきご利用ください。
→ FAX見積り依頼書兼注文書 -
FAXで注文の場合、クレジット決済は可能ですか？
申し訳ございませんがクレジット決済は、WEBサイトからのご注文のみとなっております。
クレジット決済をご希望の場合はWEBサイトよりご購入頂き、手順に沿ってお手続きをお願い致します。 -
電話で注文することも出来ますか？
お電話でも承ることは可能ですが聞き間違い等のトラブルを回避するためファックス・メール・WEBからのご注文をお勧めしております。
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デザインの確認はどのようにしたら良いのでしょうか？
基本的にはメールでカラー原稿を送信させていただきます。メールでの確認が難しい場合は、ファックスでの送信も可能です。
ご希望の方法をお選びください。 -
取付業者へ直接納品してもらえますか。
納品先はお客様のご要望通りに対応させて頂きますので、遠慮なくお申し付けくださいませ。
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領収書は発行していただけますか。
お受取商品の領収書は下記となっております。
【銀行振込でお支払いの場合】
振り込まれた際の「振込用紙」が領収書となります。
適格請求書（インボイス）に必要な記載事項が記載されている納品書は別途発行いたします。
当店にメールにてご連絡ください。
【代金引換でお支払いの場合】
送り状伝票に付属の配送業者が発行する代引金額領収書が領収書となります。
（税務署で認められている会計法規上正式な領収書となります。）
【クレジットカード・Amazon payでお支払いの場合】
適格請求書（インボイス）に必要な記載事項が記載されている領収書は別途発行いたします。
当店にメールにてご連絡ください。 -
既存看板の板面に文字をいれていただきたいのですが・・・
既存看板を確認させていただきますので、お問い合わせフォームよりお問い合わせください。
お写真などをお送りいただけましたらお見積もりさせていただきます。 -
サンプルを送ってもらう事は可能ですか？
送料はお客様ご負担、サンプルは要返却となりますが、素材のみの貸し出しは可能です。
ただ、商品により貸し出し出来ないものもございます。
確認させていただきますので事前にお問い合わせください。 -
施主様と打ち合わせをしたいのでカタログを送って頂けますか？？
無料にて発送いたします。
下記のカタログ請求ページより必要事項をご記入し、送信してください。 → カタログ無料請求フォーム -
素材のみの注文はできますか？
材料のみのご注文にも対応しております。
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レイアウト＆お見積もりにかかる日数はどれくらいですか？
3営業日前後でご提案いたします。こだわりの銘板デザインもお任せください。
2.お支払いについて
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カード決済は可能ですか？
可能です。
ご希望の方はお問い合わせください。 -
お支払い方法とタイミングを教えてください。
お支払方法は以下よりお選びいただけます。
銀行振込、カード決済、Amazonpay、代金引換(お支払金額が１０万円以下の場合に限ります)
ご入金の確認が取れ次第、商品の製作を進めさせていただきます。 -
支払いが翌月末払いでも注文できますか？
前入金が無理な場合、「BtoB後払い（法人掛け売り）末締め翌月請求」がございます。
詳しくは下記をご参照ください。 → お支払い・配送・返品交換
3.納期について
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注文してからどれくらいで商品が届きますか？
商品により製作期間が異なります。
短納期商品は1週間程度、製品により3週間程いただく場合もございます。
あくまで目安となりますが、各商品のページ内にも納期の記載がございますのでご参照ください。
お急ぎの場合は可能な限り対応させていいただききますのでお気軽にご相談ください。 -
納期急いでいます！どの商品が一番早く届きますか。
クリアーサインがおすすめです。
デザイン決定後から最短で2～3営業日の発送が可能です。
クリアーサイン サークルモダン スタイリッシュモダン -
ページへ表示されている納期より早く欲しいのですが可能ですか。
商品や在庫状況により対応できない場合もございますが可能な限り対応させていただきますのでお気軽にお問い合わせくださいませ。
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商品ごとの納期が知りたいのですが・・・
各商品のページ内に記載がございますのでご参照ください。
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配送は日時指定できますか？
可能です。ご希望の方はお知らせください。
4.施工について
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銘板の取り付けはしていただけますか。
関東一円、関西一円につきまして、施工まで対応させていただけます。
※別途施工費がかかります。
▼関東一円
東京都・神奈川県・千葉県・埼玉県
▼関西一円
大阪府・京都府・兵庫県・奈良県・三重県・滋賀県・和歌山県 -
銘板の取り付けは素人でもできますか？
商品によって手順が異なります。
また、電気工具の使用が必要となります。
取り付け説明書がございますので内容をご確認の上、ご検討ください。 -
銘板の取り付け方法を教えてください。
取り付け説明書を商品へ同梱させていただいておりますが、事前の確認をご希望の場合はサイト内下記のＵＲＬからご参照ください。 ＰＤＦファイルでのダウンロードも可能です。
→ 施工方法 -
壁付けの場合、どんな壁でも取り付けできますか。
商品によって、材質や重量・取付方法と壁の相性がございます。
必ずご購入前に取付位置のご確認をお願いいたします。 -
既存の看板があるのですが、撤去もしていただけますか？
既存銘板の撤去もさせていただきますが、看板の設置状態、取り付け位置により撤去ができない場合もございます。
現状のお写真を添えて、都度お問い合わせください。 -
現場を見に来ていただけますか？
現場確認も対応させていただきます。
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自社で取り付ける予定です。施工方法について電話などでアドバイス頂けるのでしょうか？
もちろんお電話でもアドバイスさせていただきます。
取付説明書も商品に同梱させていただいておりますのでご参照ください。 -
既存の看板が外壁に埋め込まれているので、外さずにその上から設置はできますか？
取り外さずに上からかぶせる仕様でもご提案しておりますが現状を確認させていただきたいのでお写真を添えてお問い合わせください。
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両面テープでつけられますか？
落下の可能性があるので、屋外でのテープ止めはおすすめしておりません。
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丸みのある壁でも可能でしょうか？
壁のアーチを考慮した仕様でご提案させていただきますが壁の状態や取り付け位置によりできない場合もございます。
現状のお写真を添えて、お問い合わせください。